Budite promena koju želite da vidite u svojoj organizaciji.
Rezime:
Tekst naglašava poverenje, prilagodljive strukture i socio-ekonomske menadžment sisteme u organizacijama. Naglašava prilagodljivost, efikasnu komunikaciju, strukturnu analizu i kulturno usklađivanje za stabilnost. Uvodi institucionalizovanu politiku donošenja odluka i priznaje pristrasnost odlučivanja, završavajući pozivanjem na stabilnost i Makijavelijevim citatom.
Zaposleni treba da imaju poverenja u hijerarhijske strukture organizacije da bi razvili osećaj sigurnosti. Propustljive hijerarhijske strukture unutar organizacija važne su iz više razloga i igraju ključnu ulogu u izgradnji poverenja i osećaja sigurnosti među zaposlenima. Ukratko, propusne hijerarhijske strukture su važne jer stvaraju okruženje poverenja, transparentnosti, saradnje, osnaživanja, prilagodljivosti i mogućnosti za rast. Kada zaposleni imaju poverenja u ove strukture, osećaju se sigurnije u organizaciji, što na kraju dovodi do poboljšanog zadovoljstva poslom, produktivnosti i jačeg osećaja pripadnosti. Ukratko, propusne hijerarhije stvaraju poverenje kroz otvorenu komunikaciju, transparentnost, saradnju, osnaživanje, prilagodljivost i mogućnosti za karijeru, podstičući osećaj sigurnosti među zaposlenima.
Veoma nova suština hijerarhijskih struktura je sposobnost sistema upravljanja poslovanjem preduzeća da održi ili povrati stabilno stanje nakon mešanja ili strateških promena od kritičnog značaja za poslovanje. Tajni recept Socio-ekonomskog menadžment sistema je ekonomsko razmišljanje na svim nivoima. Njegova svrha je da podigne fokus na ekonomske rezultate na bilo kom nivou. Prvo, rukovodstvo odozgo nadole je od suštinskog značaja za zajedničke napore i strategiju. Drugo, to je osnovna prednost za brzo predviđanje scenarija kritičnih za poslovanje. Treće, institucionalizacija politike odlučivanja, a samim tim, na bilo kom nivou organizacione hijerarhije, neophodna je brza razmena informacija.
Izraz “institucionalizacija politike donošenja odluka” odnosi se na proces formalnog uspostavljanja i integracije specifičnih politika, procedura ili pravila u organizacionu strukturu i kulturu radi vođenja i standardizacije procesa donošenja odluka. Ova institucionalizacija često uključuje stvaranje okvira koji opisuje kako treba donositi odluke, ko je odgovoran za njihovo donošenje i koje kriterijume ili razmatranja treba uzeti u obzir.
Najveća opasnost u vremenima turbulencije nije turbulencija – već je postupiti po jučerašnjoj logici.
Ovaj Drakerov citat naglašava važnost prilagodljivosti u turbulentnim vremenima, kontinuiranog učenja za uspeh, efikasne komunikacije u preduzećima, potrebe za ponovnim promišljanjem operativnih pristupa, ograničenja rigidnog postavljanja ciljeva i vrednosti fleksibilnosti i inovacija u suočavanju sa savremenim izazovima. Ljudi koji su zaokupljeni uspehom često postavljaju pogrešna pitanja. Umesto opsednutosti „tajnom uspeha“, ona sugeriše da pojedinci treba da se usredsrede na sadašnjost i zapitaju se: „Šta me sprečava da učim upravo sada?“ Ona naglašava da se kontinuirano učenje i lični razvoj dešavaju u sadašnjosti, a ne u dalekoj budućnosti. Pored toga, citat sugeriše da uspeh i neuspeh nisu fiksna stanja, već dinamički aspekti putovanja svake osobe. Jednostavno naporniji rad u okviru starog razmišljanja više nije efikasan u današnjem poslovnom okruženju.
Jučerašnja logika je zasnovana na tri pristrasnosti. Pristrasnost potvrde je sklonost ljudi da traže, tumače i pamte informacije na način koji potvrđuje njihova prethodna verovanja ili hipoteze. Pristrasnost optimizma je kognitivna pristrasnost koja dovodi do toga da pojedinci veruju da je manja verovatnoća da će doživeti negativne događaje ili je veća verovatnoća da će doživeti pozitivne događaje nego prosečna osoba. Pristrasnost familijarnosti, takođe poznata kao efekat pukog izlaganja, je sklonost ljudi da preferiraju stvari koje su im poznate u odnosu na nepoznate, čak i ako ne postoji objektivna osnova za njihovu preferenciju. Ove pristrasnosti mogu uticati na donošenje odluka i navesti pojedince da donose odluke koje možda nisu racionalne ili zasnovane na objektivnim informacijama. Prepoznavanje ovih pristrasnosti važno je za donošenje informisanijih i objektivnijih odluka u različitim aspektima života. U našem konsultantskom angažmanu, implementirali smo rigoroznu metodologiju strukturne analize kako bismo poboljšali razumevanje načina na koji različite menadžerske grupe međusobno komuniciraju i usklađuju se sa svojim stručnjacima da bi prenele strateške poslovne ciljeve. Takođe koristimo kulturu kompanije kako bismo osigurali stabilnost i prilagodljivost tokom društveno-ekonomskih promena.
Kao što je britanski statističar Džordž E. P. Boks jednom rekao: „U suštini, svi modeli su pogrešni, ali neki su korisni. Fokusiranje na ono što vaša kompanija već poseduje i rad sa tim može biti jedan od onih „korisnih“ modela. Ako optimizujete sa okvirom koji nije u skladu sa vašim specifičnim poslovnim zahtevima i kulturnim vrednostima, možete da optimizujete model, ali ne i da obezbedite da su korporativni strateški ciljevi tačka posvećenosti zaposlenih. Iako termin „dobar regulator“ možda nije uobičajen u rečniku svakodnevnog menadžmenta, osnovni principi efektivne regulacije, kontrole i prilagodljivosti su svakako relevantni i razumljivi za menadžere.
Efikasno upravljanje podrazumeva postizanje željenih rezultata uz održavanje stabilnosti i prilagodljivosti, usklađivanje sa konceptom „dobrog regulatora“ u kontekstu upravljanja sistemima i organizacijom. Evo kako ovaj koncept može biti relevantan: Stabilnost: Menadžeri imaju za cilj da održe stabilnost i predvidljivost. Dobar regulatorni sistem održava organizacioni sistem stabilnim bez prevelikih fluktuacija. Prilagodljivost: Efikasno upravljanje zahteva sposobnost prilagođavanja promenljivim okolnostima, tržišnim uslovima i unutrašnjoj dinamici. „Dobar regulator“ u upravljanju bi uključivao strategije i politike koje omogućavaju rekonfiguraciju dok se i dalje radi na željenim ishodima. Reagovanje: „Dobar regulator“ u menadžmentu uključuje sposobnost da se brzo rešavaju problemi i izvrše prilagođavanja kako bi se postigli prilagođeni rezultati. Efikasnost: Menadžment često nastoji da optimizuje resurse i procese. „Dobar regulator“ u ovom kontekstu bi uključivao efikasne prakse upravljanja koje postižu ciljeve sa minimalnim gubitkom i naglašavaju skaliranje rada znanja preko timova. Transparentnost: Upravljačke odluke i politike treba da budu transparentne za zaposlene i zainteresovane strane kako bi se podstaklo poverenje. Doslednost: Doslednost u praksi upravljanja pomaže u održavanju stabilnosti i predvidljivosti, slično kao što dobar regulator održava dosledna pravila.
Nije mudro braniti ono čega se ionako mora odreći. Nikolo Makijaveli (1469 – 1527)
